Objednávky
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávky vždy odosielame do 4 pracovných dní.
Spôsob doručenia
Využiť môžete Zásilkovnu - doručenie na adresu (6,20 €) nebo Zásilkovnu - osobný odber (3,10 €).
Objednávku sa mi nepodarilo zaplatiť. Čo teraz?
Skúste opakovať platbu. Ak by sa vám aj tak nepodarilo objednávku zaplatiť, obráťte sa na e-mail eshop@modaprostejov.cz alebo napíšte do chatu na našich webových stránkach a my vám zmeníme spôsob platby na dobierku (1,1 €). V prípade, že by vám tento spôsob platby nevyhovoval, objednávku je možné zrušiť a skúsiť objednať znova. Prevod na účet nie je možný.
Môžem si dámsky tovar zakúpiť na predajniach?
Dámsky tovar si u nás môžete zakúpiť iba na e-shope. Ak by sa stalo, že vám oblečenie nebude sedieť, nie je problém ho vrátiť zadarmo na akúkoľvek našu predajňu.
Môžem priobjednať ešte ďalší tovar k už odoslanej objednávke? Alebo zmeniť veľkosť či farbu?
Áno, je to možné, stačí sa obrátiť na e-mail eshop@modaprostejov.cz alebo napísať do chatu na našich webových stránkach.
Poskytujete zľavu pri nákupe väčšieho množstva odevov?
Áno, stačí, keď sa u nás na webe zaregistrujete a potom vám budú chodiť prípadné zľavy.
Vrátenie / výmena tovaru
Je možné zakúpený tovar vrátiť?
Áno, tovar je možné vrátiť do 14 dní od prijatia objednávky. Vrátiť ho ale musíte vždy s vyplneným formulárom, ktorý je priložený ku každej objednávke. Tovar zákazník vracia na svoje vlastné náklady.
Za ako dlho a akým spôsobom dostanem peniaze za vrátenú objednávku?
Peniaze dostanete do 14 dní od vrátenia. Ak ste objednávku zaplatili formou dobierky, musíte do priloženého formulára uviesť aj číslo účtu, na ktorý si želáte peniaze vrátiť.
Môžem vrátiť tovar na predajni?
Áno, môžete ho zadarmo vrátiť na akejkoľvek našej predajni.
Ako uskutočniť výmenu tovaru, keď mi nesedí?
Daný tovar vrátite spolu s vyplneným formulárom a urobíte znovu novú objednávku vrátane zaplatenia.